.

الشروط والأحكام لتاویا

يُطلب من المستخدمين قراءة هذه الشروط قبل استخدام خدمات تاویا، وإذا وافقوا عليها، يمكنهم الاستمرار في استخدام الخدمات.

1. التعريفات والأحكام العامة

  • تاویا: منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي للدعم والتفاعل عبر الإنترنت مع مستخدمي المواقع التجارية.
  • المستخدم: أي فرد يستخدم خدمات تاویا، بما في ذلك أصحاب الأعمال، مديري المواقع، والمستخدمين النهائيين.
  • الحساب: الحساب الذي يتم إنشاؤه من قبل المستخدمين للوصول إلى خدمات تاویا.
  • المحتوى: يشمل جميع المعلومات والبيانات والرسائل والمحادثات والوثائق المتبادلة من خلال منصة تاویا.
    📌 استخدام تاویا يعني القبول الكامل بهذه الشروط. قد يؤدي عدم الامتثال للقواعد إلى تقييد أو تعليق حساب المستخدم.

 2. تسجيل الحساب وإنشاؤه

✅ يجب على المستخدمين إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وصحيحة لاستخدام خدمات تاویا.

يتضمن التسجيل تقديم المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني التجاري صالح
  • رقم هاتف نشط
  • كلمة مرور قوية

✅ يتحمل المستخدمون مسؤولية تأمين حساباتهم وعدم الكشف عن معلومات تسجيل الدخول لأطراف ثالثة.
✅ تحتفظ تاویا بالحق في تعليق أو حذف الحسابات في حالة سوء الاستخدام أو انتهاك الشروط.

📌 يجب على المستخدمين عدم التسجيل بهويات وهمية أو كاذبة.

 3. الاستخدام المصرح به لخدمات تاویا

تم تصميم تاویا لدعم، الاستجابة، والتفاعل مع المستخدمين، ويجب أن يتوافق استخدامه مع القواعد.

✅ يُحظر استخدام تاویا للأغراض التالية:

  • توزيع محتوى غير قانوني أو مسيء أو عنصري.
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل مزعجة.
  • إساءة استخدام بيانات المستخدمين.
  • الهجمات الإلكترونية أو الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة الأخرى.

✅ المستخدم مسؤول عن استخدامه لتاویا، وتحتفظ تاویا بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات في حال حدوث انتهاكات.
📌 أي سوء استخدام لتاویا قد يؤدي إلى فرض قيود أو تعليق الحساب.

4. حقوق ومسؤوليات المستخدمين

✅ يُلزم المستخدمون به:

  • استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية.
  • تقديم معلومات دقيقة ومحدثة في النظام.
  • توفير محتوى مناسب في التفاعلات مع المستخدمين.

✅ يجب على المستخدمين عدم:

  • استخدام تاویا للمحتوى المضلل أو غير القانوني.
  • تخزين أو الكشف عن معلومات المستخدمين النهائيين دون موافقتهم.
  • انتحال شخصية الآخرين أو إساءة استخدام أسماء العلامات التجارية الأخرى.

📌 المستخدمون مسؤولون عن المحتوى المرسل من خلال تاویا.

5. الخصوصية وأمان البيانات

✅ تاویا ملتزمة بحماية بيانات ومعلومات المستخدمين.

✅ ستُستخدم معلومات المستخدمين فقط لتحسين الخدمات ولن يتم نقلها إلى أطراف ثالثة إلا إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون.

✅ يجب على المستخدمين عدم إرسال معلومات حساسة أو شخصية من خلال تاویا.
✅ تستخدم تاویا التشفير والتقنيات الأمنية المتقدمة لحماية البيانات.
📌 لمزيد من التفاصيل، يتم تحديدها في سياسة الخصوصية لتاویا.

6. نموذج الأعمال والمدفوعات

✅ يتم تقديم تاویا وفقًا لنموذج اشتراك (SaaS)، ويجب على المستخدمين دفع رسوم الاشتراك لاستخدام الخدمات.

نموذج التسعير:

  • الدفع بناءً على استخدام الرموز
  • اشتراكات شهرية، نصف سنوية، وسنوية

✅ يُلزم المستخدمون بدفع رسوم الاشتراك في الوقت المحدد.
✅ الاسترداد ممكن فقط في ظروف محددة وبموافقة إدارة تاویا.
📌 انقطاع الخدمة بسبب عدم الدفع هو مسؤولية المستخدم.

7. التعليق وإنهاء الخدمة

✅ تحتفظ تاویا بالحق في تعليق أو حذف حسابات المستخدمين في الحالات التالية:

  • انتهاك الشروط أو إساءة استخدام الخدمات
  • عدم دفع رسوم الاشتراك في الوقت المحدد
  • اكتشاف أنشطة غير مصرح بها

✅ يمكن للمستخدمين تقديم طلب مراجعة إذا تم تعليق حسابهم.
📌 تاویا غير مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن تعليق الحساب.

8. التعليق وإنهاء الخدمة

✅ تبذل تاویا كل جهدها لتوفير خدمات مستقرة وآمنة، لكنها غير مسؤولة عن:

  • المشاكل الناجمة عن انقطاع الإنترنت أو خوادم الأطراف الثالثة
  • إساءة استخدام الخدمات من قبل المستخدمين أو انتهاك القوانين
  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام تاویا

📌 بقبول هذه الشروط، يوافق المستخدمون على أن تاویا غير مسؤولة عن أي خسائر ناجمة عن الاستخدام غير السليم للخدمات.

9. التغييرات في الشروط والأحكام

✅ تحتفظ تاویا بالحق في تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.

✅ يجب على المستخدمين مراجعة الشروط بانتظام لأي تغييرات.

✅ الاستمرار في استخدام الخدمات بعد التغييرات يعني قبول الشروط الجديدة.

📌 سيتم نشر النسخة الأحدث من الشروط والأحكام على موقع تاویا.

10. الاتصال والدعم

✅ يمكن للمستخدمين الاتصال بالدعم عبر الطرق التالية:

  • البريد الإلكتروني:  support@taavia.com
  • الدردشة الحية على الموقع
  • رقم الهاتف الخاص بالدعم

📌 فريق الدعم متاح لأي أسئلة أو طلبات.

📌ملخص وقبول الشروط

✅ من خلال التسجيل واستخدام خدمات تاویا، يوافق المستخدمون على هذه الشروط ويوافقون على الامتثال لها.

✅ قد يؤدي عدم الامتثال إلى فقدان الوصول أو تعليق حساب المستخدم.

📌 يرجى قراءة الشروط بعناية وإظهار موافقتك على استخدام الخدمات.

فهرس المحتويات