كيف يمكنني إضافة موقع جديد إلى عملي؟
اذهب إلى قسم "قائمة المواقع" وانقر على "إضافة".
أدخل التفاصيل المطلوبة، بما في ذلك اسم الموقع، عنوان النطاق، وملف قاعدة المعرفة.
هل هناك حد لعدد المواقع التي يمكنني إضافتها؟
لا، يمكنك إضافة عدد غير محدود من المواقع إلى النظام.
ما هو دور ملف قاعدة المعرفة في إضافة موقع جديد؟
يحتوي ملف قاعدة المعرفة على معلومات مخصصة واستجابات لموقعك، ويستخدمها النظام لتقديم الدعم. بدون هذا الملف، لا يمكن تفعيل نظام الدعم.
هل يمكنني تغيير صورة الملف الشخصي للموقع لاحقًا؟
نعم، يمكن تغيير صورة الملف الشخصي للموقع في أي وقت من خلال الإعدادات.
كيف يمكنني ربط موقعي بنظام الدعم الذكي لتاویا؟
قم برفع ملف قاعدة المعرفة.
ضع رمز المكون الإضافي المولد قبل وسم في موقعك.
بالنسبة لمواقع ووردبريس، أدخل معرّف المستأجر ومعرّف المنتج في إعدادات المكون الإضافي.
ما هو ملف قاعدة المعرفة، وكيف يمكنني إنشاؤه؟
ملف قاعدة المعرفة يحتوي على المعلومات والاستجابات المتعلقة بموقعك، ويستخدمه النظام لتقديم الدعم.
يمكنك استخدام قالب عينة وتخصيصه ليتناسب مع احتياجاتك.
ما هو التنسيق المقبول لملف قاعدة المعرفة؟
التنسيق المقبول هو txt.
كيف يمكنني الحصول على رمز المكون الإضافي لموقع جديد؟
بعد إدخال تفاصيل الموقع ورفع ملف قاعدة المعرفة، يتم توليد رمز المكون الإضافي تلقائيًا. يمكنك عرض الرمز ونسخه.
كيف يمكنني إضافة رمز المكون الإضافي إلى موقعي؟
انسخ رمز المكون الإضافي وضعه قبل وسم في HTML موقعك.
ماذا يحدث إذا وضعت رمز المكون الإضافي بشكل غير صحيح؟
قد لا يعمل نظام الدعم بشكل صحيح. تأكد من وضع الرمز في الموقع المحدد بالضبط.
كيف يمكنني تغيير اسم مساعد الذكاء الاصطناعي؟
افتح تفاصيل موقعك.
انقر على أيقونة الترس في الأسفل لفتح الإعدادات.
في قسم "إعدادات الذكاء الاصطناعي"، قم بتعديل اسم المساعد.
هل يمكنني تخصيص الإعدادات لكل موقع؟
نعم، يمكنك تكوين الإعدادات بشكل فردي مثل اسم المساعد، ونبرة الاستجابة، وموقع زر الدردشة، ونظام الألوان لكل موقع.
هل كل موقع له إعدادات منفصلة؟
نعم، لكل موقع إعداداته الخاصة، بما في ذلك اسم المساعد، وملف قاعدة المعرفة، ونظام الألوان.
هل يمكنني تعديل التفاصيل المدخلة لموقع جديد؟
نعم، يمكنك تحديث التفاصيل مثل الاسم، وعنوان النطاق، وملف قاعدة المعرفة.
هل المواقع الجديدة محدودة بنطاقات معينة؟
لا، يمكنك إضافة أي نطاق.
هل يمكنني إعداد مساعدي ذكاء اصطناعي متعددين لموقع واحد؟
حاليًا، يمكن تكوين مساعد ذكاء اصطناعي واحد فقط لكل موقع.
هل يمكنني إضافة عدة مواقع في نفس الوقت؟
لا، يجب إضافة المواقع واحدًا تلو الآخر، ولكن لا يوجد حد لعدد المواقع الإجمالي.
هل أحتاج إلى موافقة مسؤول النظام لإضافة موقع؟
لا، عملية إضافة موقع مستقلة ولا تتطلب موافقة المسؤول.
ماذا يجب أن أفعل إذا حدث خطأ أثناء إضافة موقع جديد؟
تحقق من رسالة الخطأ وتأكد من إدخال التفاصيل مثل عنوان النطاق وملف قاعدة المعرفة بشكل صحيح. إذا لزم الأمر، تواصل مع الدعم.
ما هو دور ملف قاعدة المعرفة في إضافة موقع جديد؟
يحتوي ملف قاعدة المعرفة على معلومات مخصصة واستجابات لموقعك، ويستخدمها النظام لتقديم الدعم. بدون هذا الملف، لا يمكن تفعيل نظام الدعم.
هل يمكنني حذف موقع تمت إضافته؟
لا، لا يمكن حذف المواقع المضافة.
